En Dulceados solo te pedimos los datos que necesitamos para hornear tu pedido y llevártelo. Aquí te explicamos, en claro, qué recogemos, para qué lo usamos y qué puedes pedirnos tú.
Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
Quiénes somos
Dulceados es una repostería venezolana en Dallas, Texas. Vendemos tortas, postres, shots y pasapalos a través de esta web, dulceados.com, con entrega en el área de Dallas–Fort Worth o retiro en persona. Somos los responsables de los datos que recogemos aquí.
Cuando haces un pedido: nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, y la fecha y franja horaria que eliges. Si prefieres retirar en persona, no te pedimos dirección.
Cuando pagas: los datos de tu tarjeta los procesa Stripe directamente. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación de que el pago salió bien.
Cuando creas una cuenta: tu correo, tu contraseña (guardada cifrada, ni nosotros la vemos) y el historial de tus pedidos.
Cuando nos escribes: por el formulario de contacto o por WhatsApp, lo que nos cuentes y tu forma de contacto.
Cuando navegas: datos técnicos como tu dirección IP, el navegador y las páginas que visitas. Esto solo se recoge de forma detallada si aceptas las cookies analíticas.
Para qué los usamos
Preparar tu pedido y entregártelo en la fecha acordada.
Escribirte o llamarte para confirmar la entrega, el costo del delivery o cualquier duda del pedido. Normalmente lo hacemos por WhatsApp.
Cobrarte y llevar las cuentas del negocio, como exige la ley.
Atender lo que nos preguntes y resolver problemas.
Entender cómo se usa la web para mejorarla, y medir nuestros anuncios. Esto último solo si aceptas las cookies correspondientes.
No te enviamos correos comerciales salvo que nos des tu permiso, y siempre podrás darte de baja.
No vendemos tus datos
Dulceados no vende tus datos personales ni los cede a nadie para que te venda otra cosa. Sí compartimos lo imprescindible con las empresas que nos ayudan a que la web funcione:
Stripe — procesa los pagos con tarjeta.
Hostinger — aloja la web y, por tanto, la base de datos de los pedidos.
Google — Google Analytics, si aceptas las cookies analíticas.
Meta (Facebook e Instagram) — el píxel de publicidad, si aceptas las cookies publicitarias.
WhatsApp — cuando hablamos contigo por ahí para coordinar la entrega.
También podríamos tener que entregar información si nos lo exige una autoridad o un juez.
Cuánto tiempo los guardamos
Los pedidos y las facturas se guardan mientras la ley nos obligue a conservarlos por temas fiscales y contables.
Los datos de tu cuenta se guardan mientras la tengas abierta. Si nos pides borrarla, la eliminamos.
Los mensajes que nos mandas se guardan el tiempo necesario para atenderte.
La web va cifrada con HTTPS, así que lo que escribes viaja protegido. Solo el equipo de Dulceados entra al panel de pedidos, con contraseñas propias. Ningún sistema es infalible al 100 %, pero mantenemos la web actualizada y hacemos copias de seguridad.
Tus derechos
Si vives en Texas, la Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA) te reconoce estos derechos sobre tus datos personales:
Saber si tenemos datos tuyos y cuáles son.
Corregirlos si están mal o incompletos.
Borrarlos, salvo los que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, las facturas).
Llevártelos en un archivo que puedas reutilizar.
Oponerte a que tus datos se usen para publicidad personalizada, para venderlos o para tomar decisiones automáticas sobre ti.
Para publicidad y estadísticas, la forma más rápida de ejercer ese último derecho es el botón de preferencias de cookies que aparece en la esquina de la pantalla: ahí puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.
Para todo lo demás, escríbenos a oficialdulceados@gmail.com diciéndonos qué necesitas. Te contestamos en un plazo máximo de 45 días. Puede que te pidamos algún dato para confirmar que eres tú y no entregarle tu información a otra persona.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes pedirnos que la revisemos respondiendo a ese mismo correo, y también presentar una queja ante la Fiscalía General de Texas (Texas Attorney General).
Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 13 años y no les pedimos datos a sabiendas. Si crees que un niño nos dio información, escríbenos y la borramos.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos también en la web.
